Писать эту статью очень трудно. 10 апреля нашу семью постигло больше несчастье: моя супруга споткнулась и упав, сломала бедренную кость ноги. Скорая помощь увезла её в отделение чрезвычайной медицины (EMO) Северо-Эстонской региональной больницы.
Лечение и воровство в одном флаконе: что происходит в эстонских больницах?
Там она упала снова и сломала бедренную кость второй ноги. Мы благодарны ортопедам лечебницы, где были выполнены две высококачественные операции. Всё было, как бы хорошо, если не…
*
Поскольку ситуация была чрезвычайная, моя жена попала в больницу с несколькими золотыми украшениями, подаренными мною ей в предыдущие годы. Если бы речь шла о плановой операции, она, естественно, не взяла бы их с собой. В EMO она разделась, её одежду и обувь приняли на хранение. Последовали формальности оформления в больницу. В рентгеновском кабинете того же EMO супругу попросили снять и все золотые украшения.
Их уложили в мешочек, но соответствующий документ почему-то не был оформлен. Так эти украшения и исчезли.
*
В связи с этим я узнал от моих знакомых, что у многих, кто в экстренном порядке попадал в больницы, пропадали золотые украшения. Анализируя эти случаи, пришёл к выводу, что пропажа ценных вещей происходит потому, что больница не позаботилась до конца об организации системы приёма на хранение всех личных вещей пациентов. Да, в EMO оформляют одежду и обувь, но ценные вещи чаще всего почему-то остаются у пациента.
В больнице должен быть такой порядок, что при поступлении пациента у него забирают ВСЕ вещи и помещают в БЕЗОПАСНОЕ место. Кстати, зачем, спрашивается, у моей супруги надо было изымать кольца и колье? Она же сломала бедренные кости ног.
*
Сообщил о случившемся руководству больницы, пояснил: воровство произошло в рентгеновском кабинете. Ведь было известно, кто в тот вечер там работал. К сожалению, больница не стала заниматься поиском виновного. Но, если она не удосуживается найти вора, то можно было обратиться за помощью в полицию. Больница винит в случившемся скорее пациента, мол, зачем было брать с собой драгоценности? Но в тот момент, когда поступивший в Отдел экстренной медицины мучается от боли, он разве думает об остальном.
*
Воровство происходит потому, что, как в рентгеновском, так и в других кабинетах нет требования возвращать снятые пациентом на время процедуры ценные вещи. Разумеется, проще всего обвинять больного, но если бы в больнице была отлажена система приёма- возвращения драгоценностей, то принимающий пациентов персонал исполнял бы эту процедуру строго следуя инструкции.
Для меня этот случай воровства особенно подлый, так как украдены были не только сами украшения, но и мои воспоминания, которые эмоционально связаны с судьбой нашей семьи.
*
В связи с нашей бедой подумал о том, как трудно быть простым гражданином. Больница всегда сумеет выкрутиться из неприятной ситуации. Полицию такие случаи вообще не интересуют; они пишут, что в данном случае нет состава преступления. И у меня вопрос: а, если бы такое случилось с членами семей руководителей государства, неужели больница и полиция отнеслись бы к этому
случаю также поверхностно?
*
Создана парадоксальная ситуация: в больнице налажено высокачественное лечение, проводятся первоклассные операции и в то же время в одной из структур лечебницы – EMO существует такая организация работы, из-за непродуманности и бесконтрольности в которой, созданы тепличные условия для «пропажи», и будем откровенны – обкрадывания пациентов.
Печально, но и огромный ущерб репутации и престижа. И только ли медицинских учреждений?
Адик ЛЕВИН,
Доктор медицинских наук
Перевод статьи: Димитрий Кленский
